打造知名品牌提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力——株硬集團(tuán)品牌建設(shè)紀(jì)實(shí)

     翻開株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“株硬”)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展史冊(cè),有這樣一組數(shù)據(jù)格外引人注目:銷售收入自2002年打破長(zhǎng)期徘徊在7億元左右的局面,*超過(guò)10億元之后,短短幾年先后邁上20億元、30億元、40億元新臺(tái)階,2008年達(dá)到50億元,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。這些成績(jī)的取得,是與株硬集團(tuán)致力于打造知名品牌,提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分不開的。做到科學(xué)定位精心規(guī)劃品牌株硬是國(guó)家“一五”期間建設(shè)的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。是以硬質(zhì)合金生產(chǎn)為主體,集鎢、鉬、鉭、鈮產(chǎn)品生產(chǎn)于一體的大型國(guó)有控股企業(yè),國(guó)內(nèi)*大的硬質(zhì)合金生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)和出口基地。

        在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,株硬的產(chǎn)品可以說(shuō)是“皇帝的女兒不愁嫁”。但隨著中國(guó)改革開放的不斷推進(jìn),特別是加入WTO后,市場(chǎng)開放程度和市場(chǎng)化進(jìn)程的日益深化,硬質(zhì)合金市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。國(guó)內(nèi)硬質(zhì)合金新的廠家不斷涌現(xiàn),國(guó)際硬質(zhì)合金強(qiáng)勢(shì)企業(yè)也紛紛在中國(guó)設(shè)點(diǎn)、辦廠,硬質(zhì)合金市場(chǎng)逐漸由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),進(jìn)入了物質(zhì)生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩的時(shí)代。株硬深刻地認(rèn)識(shí)到,在科技高度發(fā)達(dá)、信息快速傳播的今天,產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,難以成為核心專長(zhǎng),而品牌一旦樹立,則不但有價(jià)值并且不可模仿。品牌是一個(gè)企業(yè)的生命和靈魂,是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。只有那些代表著高品質(zhì)、高信譽(yù)的品牌,才能在用戶心目中長(zhǎng)期占有一席之地。面對(duì)這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,株硬集團(tuán)堅(jiān)持“創(chuàng)新品質(zhì),國(guó)際品牌”的品牌理念,致力于打造國(guó)際知名品牌,努力從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走向品牌經(jīng)營(yíng),以品牌贏得用戶,以品牌贏得市場(chǎng),有力地推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。重視產(chǎn)品質(zhì)量全面建設(shè)品牌創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌,質(zhì)量是*基本、*重要的問(wèn)題,高質(zhì)量的產(chǎn)品造就的是高信譽(yù)的品牌。株硬堅(jiān)持“重科技,嚴(yán)管理,質(zhì)量*,鉆石牌產(chǎn)品全力滿足顧客需求”的質(zhì)量方針,以“國(guó)內(nèi)*,國(guó)際*”為目標(biāo),采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品超過(guò)80%;從原輔材料的使用標(biāo)準(zhǔn)入手,全面修訂現(xiàn)行各類標(biāo)準(zhǔn),使各類標(biāo)準(zhǔn)都有定量指標(biāo),逐步建立科學(xué)量化的控制指標(biāo)體系,持續(xù)提高現(xiàn)行產(chǎn)品質(zhì)量;不斷深化質(zhì)量管理,建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量體系,加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn),有效避免產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng);運(yùn)用質(zhì)量管理體系“開放、動(dòng)態(tài)、復(fù)合”的特性,不斷理順職責(zé)、規(guī)范程序、落實(shí)措施,將用戶滿意度運(yùn)用到質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)工作中,提高產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度和可靠性。株硬產(chǎn)品的質(zhì)量一直穩(wěn)步提升,先后有47項(xiàng)產(chǎn)品被評(píng)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其中國(guó)家金質(zhì)獎(jiǎng)3項(xiàng),銀質(zhì)獎(jiǎng)8項(xiàng)�！般@石牌”商標(biāo)被國(guó)家工商行政管理局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo),“鉆石牌”硬質(zhì)合金被國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“中國(guó)*”。品牌效益的日益顯現(xiàn),大大提高了“鉆石牌”的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,確保了“鉆石牌”的價(jià)值增量。

    推進(jìn)科技創(chuàng)新大力發(fā)展品牌創(chuàng)新是創(chuàng)品牌產(chǎn)品*根本的動(dòng)力和途徑。企業(yè)各種創(chuàng)新工作中*核心的是技術(shù)創(chuàng)新,具有豐富技術(shù)內(nèi)涵的產(chǎn)品塑就了品牌的根本。株硬始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,科學(xué)架構(gòu)以研發(fā)中心為主,各生產(chǎn)廠為輔,高等院校、科研院所為合作伙伴的“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的科研開發(fā)體系,不斷強(qiáng)化企業(yè)的自主創(chuàng)新能力;全面提升科技創(chuàng)新硬件平臺(tái),健全技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)技術(shù)要素參與分配,激發(fā)科研人員的內(nèi)在動(dòng)力。已經(jīng)形成一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和專有技術(shù),金屬切削刀片、PCB微鉆生產(chǎn)技術(shù)、礦用合金及鋼鐵線材軋輥生產(chǎn)技術(shù)達(dá)到或接近當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平,不僅填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)*,延伸了應(yīng)用領(lǐng)域,而且?guī)��?lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,提升了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。目前株硬的新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率達(dá)到30%左右。依靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新,株硬的核心競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng),基本做到生產(chǎn)一代、研制一代、預(yù)研一代、構(gòu)思一代,始終保持了國(guó)內(nèi)同行業(yè)的*水平,為“鉆石牌”注入了強(qiáng)勁的生命力。立足兩個(gè)市場(chǎng)不斷做大品牌市場(chǎng)是品牌運(yùn)作的載體,也是檢驗(yàn)企業(yè)及其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的試金石。株硬根據(jù)產(chǎn)品分布的特點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶,建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、布局科學(xué)的經(jīng)銷商隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)資源的有效整合;強(qiáng)化商務(wù)管理目標(biāo),更好地尋求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的結(jié)合,先后在日本、香港、德國(guó)和美國(guó)建立了銷售公司,擴(kuò)大了品牌的市場(chǎng)覆蓋面;提高服務(wù)質(zhì)量,建立快捷的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制,從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,努力做到使用戶滿意和放心,提高了品牌的忠誠(chéng)度。株硬由此構(gòu)建了一個(gè)點(diǎn)面結(jié)合、多層次、多渠道的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),硬質(zhì)合金國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率35%左右,產(chǎn)品銷往70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),年出口創(chuàng)匯1億美元以上。

    為維護(hù)“鉆石牌”的市場(chǎng)形象,株硬加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,相繼在英國(guó)、丹麥等47個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了“鉆石”商標(biāo)注冊(cè),設(shè)計(jì)并印制了有多種防偽技術(shù)的商標(biāo)標(biāo)識(shí),并積極運(yùn)用法律武器維權(quán),有效遏制市場(chǎng)假冒行為和損害公司合法權(quán)益的行為,提升了“鉆石牌”的市場(chǎng)形象。營(yíng)造企業(yè)文化積極提升品牌品牌的內(nèi)涵與價(jià)值,植根于*的企業(yè)文化之中。好的品牌既具備高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),也能滿足用戶精神需求的深層文化需要。品牌的文化內(nèi)涵越豐富,越恒久,就越有其魅力。株硬根據(jù)打造國(guó)際知名品牌的需要,積極導(dǎo)入并實(shí)施推廣CI戰(zhàn)略,主動(dòng)塑造鉆石品牌形象,精心設(shè)計(jì)、整合、提煉出了“精誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念、“追求過(guò)硬,進(jìn)取無(wú)限”的企業(yè)精神、“世界工具,財(cái)富利器”的經(jīng)營(yíng)理念。按照CI策劃的要求,在互聯(lián)網(wǎng)上推出了企業(yè)門戶網(wǎng)站,規(guī)范經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),并對(duì)企業(yè)的方方面面進(jìn)行了規(guī)范,讓用戶體驗(yàn)感受到了鉆石品牌文化的強(qiáng)大沖擊力;加大宣傳推廣力度,從產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、品牌識(shí)別、廣告促銷、新聞宣傳,到售后服務(wù),均用心體現(xiàn)核心價(jià)值和文化承載,由此增強(qiáng)用戶對(duì)“鉆石牌”認(rèn)同的一致性,進(jìn)一步提升了株硬的整體形象,擴(kuò)大了“鉆石牌”的穿透力和影響力。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力*持久的外在表現(xiàn)。品牌的滿意度、知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,是通過(guò)多年的積淀、繼承和創(chuàng)新形成的品牌文化內(nèi)涵的價(jià)值。

    面對(duì)企業(yè)發(fā)展道路上面臨的種種困難和挑戰(zhàn),株硬只有繼續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè),用心打造屬于自己的強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的內(nèi)涵和外延的增長(zhǎng),才創(chuàng)造出經(jīng)久不衰的精品,*激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)“躋身世界硬質(zhì)合金強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之列”的戰(zhàn)略目標(biāo)。