山特維克：細分市場領域 拓展中國業(yè)務

    1862年當山特維克集團(SANDVIK GROUP)成立于瑞典的湖邊小鎮(zhèn)山特維肯市時，不過是一個只有幾十人的小型特種鋼廠。而一百多年之后，當山特維克走出這個小鎮(zhèn)時，已經(jīng)是世界知名的工業(yè)機械專業(yè)制造商，業(yè)務遍及全球130個國家。該公司目前市值近千億瑞典克朗，是瑞典當?shù)?大的出口公司之一。 在這一百年的時間里，山特維克在全球開設了300多家子公司，雇員超過4萬余人。2006年，集團總銷售額過777億瑞典克朗。作為*早一批進入中國的外資企業(yè)，山特維克目前在中國擁有25個辦事處和6個生產(chǎn)基地。 1901年,山特維克*成功開發(fā)了世界上*臺鋼帶輸送機,推動了歐洲流水線生產(chǎn)進程。之后，這家小鎮(zhèn)煉鋼廠就轉型成為高科技機械工具制造商。 山特維克(中國)投資有限公司總裁林德弘(SVANTE LINDHOLM)表示，山特維克所提供的工業(yè)機械被廣泛應用于化工工業(yè)、汽車工業(yè)、航空航天業(yè)、包括核能設施的能源工業(yè)、礦山開采等等，正是這些工業(yè)的飛速發(fā)展帶動了山特維克上個世紀中后期以來全球每年超過10%的收益擴張。金融律師出身的瑞典人林德弘將山特維克的中國經(jīng)營之道總結為多品牌戰(zhàn)略的施行。在多品牌戰(zhàn)略實施的背后，除了發(fā)展集團自身的子品牌如可樂滿(Coromont)、蒂泰克斯(TITEX)等，還通過一系列并購進一步完成市場的細分，比如芬蘭的湯姆洛克(Tam-rock)公司使得山特維克拓寬了其在地下硬巖及鉆機技術的市場，而德國的蒂泰克斯則在其幫助山特維克在瓦爾特的基礎上，為金屬加工工業(yè)提供了范圍更加廣闊的精密高端切削刀具。 正是更加細分的市場領域使得山特維克在中國的影響力深至工業(yè)制造的多維領域，林德弘形容在中國“哪里有現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)，哪里就有山特維克機械工具”。與外資企業(yè)對于中國知識產(chǎn)權保護政策的擔憂不同，林德弘說，山特維克在技術上被復制的可能性很小。他表示，山特維克在研發(fā)上的投入在行業(yè)內首屈一指，“因此在現(xiàn)階段，在**的技術領域，并不存在中國的本土競爭對手�！� 以山特維克可樂滿為例，每年將銷售額的6%用于新產(chǎn)品研發(fā)，每年約有2000種新產(chǎn)品進入金屬刀具切割市場。比如在低碳鋼的車削加工中，可樂滿的切削刀具解決了切屑纏繞影響加工進程的難題，為客戶節(jié)約生產(chǎn)成本10%左右。而在汽車行業(yè)方面，低碳鋼斷屑槽形的獨特設計則保證了汽車齒輪箱的大批量加工達到*佳性能。 此外，客戶服務也被林德弘視為中國成功之道的另一個重要動因。 對于重點用戶，山特維克采用簽署拓展服務協(xié)議的方式，免費提供相關管理軟件，幫助用戶建立相應的工具管理系統(tǒng)。業(yè)已開通的客戶服務熱線，則被視為爭取客戶*大滿意度的一項重要舉措。 林德弘表示，如果說技術的優(yōu)勢幫助山特維克進入中國市場，那口碑的力量則無形延續(xù)了這種優(yōu)勢。他坦言，山特維克的擴張也趕上了中國經(jīng)濟，尤其是現(xiàn)代化制造業(yè)的好年頭。急需轉型現(xiàn)代化生產(chǎn)的金屬工業(yè)以及中國目前的建設熱潮，都讓山特維克的2007年充滿期待的理由。除了投資2.5億多資金的廊坊大廠外，總部計劃今年在無錫建立三個新工廠，包括刀具以及礦山機械的生產(chǎn)。山特維克在中國的三大主營業(yè)務為：以刀具、模具為主的工具系列；礦山工程機械；材料科技。2006年，其大中華區(qū)業(yè)務(包括臺灣、香港兩地)的集團銷售額約合32億人民幣。